Výmena / vrátenie tovaru
Výmena a vrátenie tovaru do 30 dní ZADARMO
Nesadla vám veľkosť, alebo si predstavujete iný model? U nás máte až 30 dní od prevzatia zásielky na bezplatnú výmenu alebo vrátenie tovaru.
Ako postupovať pri vrátení alebo výmene tovaru?
-
Vyplňte formulár: Vyplňte Vratný / Výmenný formulár, ktorý bol priložený v zásielke (alebo si ho stiahnite [TU - odkaz na PDF]).
-
Zabaľte tovar: Tovar vložte do krabice spolu s vyplneným formulárom a dokladom o kúpe (faktúrou). Odporúčame použiť pôvodnú krabicu od topánok a zabaliť ju do ochrannej fólie/papierového obalu, aby sa pri preprave nepoškodila.
-
Odoslite balík zadarmo cez Packetu (Zásielkovňu):
-
Balíček odneste na ktorékoľvek výdajné miesto Packety (neplatí pre Z-BOXy).
-
Obsluhe nahláste náš kód spätnej zásielky:
966 246 76 -
Obsluha vytlačí štítok, nalepí ho na balík a vydá vám potvrdenie o prevzatí. Doprava cez Packetu je pre vás ZADARMO.
-
Iné možnosti doručenia (na vlastné náklady)
Ak vám nevytovuje vrátenie cez Packetu, balík môžete zaslať na vaše náklady prostredníctvom pošty alebo inej kuriérskej služby na adresu:
obujma.sk (Obuv Cimia)
Kováčska 45
040 01 Košice
(Zásielky zaslané na dobierku nepreberáme).
Dôležité upozornenia
-
Obuv si môžete v pokoji vyskúšať v domácom prostredí. Tovar určený na vrátenie alebo výmenu by nemal niesť známky nosenia v exteriéri.
-
Peniaze za vrátený tovar vám poukážeme na váš účet (IBAN) najneskôr do 14 dní od doručenia zásielky do nášho skladu.